近日，四川宜宾市烟草物流中心、信息中心的客户身份识别系统进入试运行阶段。

　　该系统是面向全市零售客户在卷烟交接环节推出的一卡式服务，是现代技术和设备在配送环节的应用，由二代身份证读卡器、车载手持终端、车载监控系统以及后台四部分组成，通过移动信息化手段实现订单配送管理、货物到达确认管理、驾送人员管理和车辆实时监控。

　　本次试运行涉及翠屏区、宜宾县、屏山县近1000名卷烟零售客户，送货员通过车载手持终端直接扫描客户身份识别卡上二维码即可读取客户信息和订单明细，无需客户签字，操作简单快捷，同时，车载监控系统能对送货全程进行跟踪记录，一旦与客户发生纠纷，能迅速协调处理，有效保障客户权益。目前，中心正密切关注试运行情况，专人负责收集试运行中出现的问题，以实现持续改进系统。