前日，一个客户收到神思SS628(100)二代身份证阅读器后，发现二代身份证阅读器在电脑上不能正常使用，急着问我们该怎么办？二代身份证读卡器不能正常工作怎么办？看着他那么着急，华思福技术人员耐心的给他耐心的讲明一下，客户的问题也解决了。小编提醒客户使用身份证阅读器要注意一下以后这个问题：

    如果电脑上有多组USB插槽，将身份证读卡器的双头的USB连接线分别插入电脑上不同组的USB插槽中，USB线的另一头连接到二代证读卡器上。因为同组USB插槽（通常是2个）采用一个供电系统，因此双头USB连接线插入同一组USB插槽对于加强供电能力效果不佳。

    华思福科技技术人员分析，如果不注意上面的一些使用身份证阅读器的注意事项，就有可能使身份证阅读器在电脑上不能正常工作。

    二代身份证阅读器在有的电脑上不能工作解决方法：
    使用一端是双头的USB接口线，这种USB接口线可以使用两个USB接口来对一个二代证读卡器供电，从而供电能力更强。

    二代证读卡器通常使用USB端口直接供电，由于有些较老的电脑主板USB供电能力不足，可能导致二代证阅读器不能工作。如果您的二代证读卡器在某些电脑上能够正常工作，在某台电脑上却不能正常工作，可能需要考虑是这个原因导致的。