5月份，莱山区国税局窗口提升了硬件服务设施的科技含量和应用层次，通过工作方式的小创新，实现了办事效率的大转变，增强了办税功能和服务水平，使税收征管工作向信息化、规范化、人性化方向发展。
　　新增身份证鉴别仪2台。身份证鉴别仪可快速鉴别身份证真假，防止利用假身份证办理税务登记，同时实现了身份信息自动录入，省去了手工录入的麻烦，提高了工作效率。

　　设置服务对象自助办税区。自助办税服务区内配备有电脑、打印机等设备，一些熟悉业务的纳税人可在其中自行办理纳税申报、数据查询等，减少了不必要的排队等候的情况。

　　设置导税咨询台。国税局窗口安排人员在咨询台轮流值班，除了负责解答纳税人各种政策咨询以外，还能发挥税收业务引导、自助服务辅导、征收高峰期纳税人合理分流等作用。咨询台的设立，使即便初次来办税的纳税人，也能在帮助指导下，顺利办好手续。

　　加强了信息公开工作。更换了监督栏、宣传栏、咨询服务区、等候休息区以及提示牌、工作牌等，使工作更加透明、便捷，印制办税指导手册9种2700本，涉税服务表样32种3200份，方便纳税人取阅并照章办理。（据了解，本次采购身份证鉴别仪供应商是-深圳华思福科技有限公司）